En Airplaying, entendemos que comprar scooters eléctricos o bicicletas eléctricas en línea requiere confianza. Por eso ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara, justa y amigable para el cliente — porque no somos solo fabricantes, somos socios a largo plazo.
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa
La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
Las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro equipo de atención al cliente antes del envío
⚠️ Los pedidos personalizados OEM/ODM no son reembolsables a menos que el producto sea defectuoso.
Ofrecemos reembolsos totales o parciales según lo siguiente:
✅ El producto llegó dañado o defectuoso
✅ Se envió el artículo incorrecto debido a nuestro error
✅ Retraso en la entrega que exceda el plazo acordado (casos de pedidos anticipados)
Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
Si el problema es causado por Airplaying, cubriremos el envío de devolución
Si la devolución se debe a razones del cliente (p. ej., cambio de opinión), el envío de devolución es responsabilidad del comprador
Recomendamos utilizar envío con seguimiento para garantizar una gestión segura de la devolución.
Contáctenos en info@china-scooter.com con:
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Nuestro equipo responderá dentro de 24 horas para guiarle a través del proceso de devolución.
Fabricante profesional de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas con soporte global
Servicio ágil y soporte de inventario desde almacenes en el extranjero
Política justa diseñada para proteger por igual a distribuidores, minoristas y usuarios finales
Con la confianza de clientes en Europa, América y más allá
